1. Module Chat nội bộ

Bạn cần gói đăng ký (Free, Basic, Pro) của phiên bản nền tảng CE để có thể kích hoạt Module này trên hệ thống CRM/ERP

Đăng ký Gói phiên bản nền tảng tại đây

Tính năng

• Chế độ xem toàn màn hình của trình duyệt trong lúc Chat;
• Quyền nhân viên Chat (Truy cập Chat);
• Tin nhắn Đã xem / Đã gửi / Đã xem tại / Đã gửi tại;
• Hỗ trợ Chat khu vực khách hàng;
• Đề cập đến người khác bằng cách nhập @ để kéo tên người khác;
• Trạng thái Chat Trực tuyến, Ngoại tuyến, Đi vắng, Bận;
• Thông báo đẩy trực tiếp trên máy tính để bàn;
• Đề cập nhanh (Dự án, Hóa đơn, v.v.);
• Bộ lọc nhân viên;
• Chuyển tiếp tin nhắn;
• Xóa và sao chép tin nhắn;
• Liên kết với công việc;
• Tin nhắn âm thanh phía Nhân viên và Khách hàng;
• Chat nhóm;
• Kiểm soát thành viên nhóm;
• Đổi tên nhóm;
• Nhóm các mục, File và ảnh được chia sẻ;
• Thông báo toàn hệ thống cho nhân viên và khách hàng;
• Thông báo đẩy trình duyệt HTML5 Live;
• Hơn 100 biểu tượng cảm xúc;
• Xem trước Video và mp3 bằng cách nhấp chuột trực tiếp;
• Tải lên File / Hình ảnh;
• Lịch sử File được chia sẻ;
• Lịch sử Hình ảnh đã chia sẻ;
• Tìm kiếm trực tiếp các nhân viên và khách hàng;
• Tìm kiếm trực tiếp tin nhắn lẫn nhau;
• Đánh dấu thời gian gửi;
• Thông báo tin nhắn mới;
• Thông báo tin nhắn chưa đọc;
• Xuất dữ liệu hội thoại;
• Xóa dữ liệu Chat;
• Chuyển đổi Chat thành Yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng;
• Nhiều chủ đề giao diện người dùng (có thể được áp dụng riêng cho từng người dùng);
• Chuyển đổi hỗ trợ Chat và màu đồng nhất (có thể được áp dụng riêng cho từng người dùng);
• Chỉ số thành viên trực tuyến hiện tại / nhân viên và khách hàng;
• Tùy chọn chỉ hiển thị người dùng có quyền Chat trong chế độ xem Chat;
• Bật/tắt hỗ trợ Chat khu vực khách hàng;
• Quyền: Cho phép nhân viên tạo nhóm;
• Quyền: Cho phép nhân viên xóa tin nhắn;
• Quyền: Cho phép nhân viên chuyển đổi cuộc Chat thành yêu cầu hỗ trợ;
• Xóa lịch sử hội thoại;
• Chuyển tiếp tin nhắn;
• Hoạt động tốt trên thiết bị di động;
• Thiết kế giao diện người dùng mượt mà và tốc độ cho UX tốt;